生活
2023.03.18
子供が勝手にアプリで課金 どうなる！？
最近、この手のトラブルをよく耳にします。
子供が親の許諾なく勝手にアプリ課金してしまった場合、返金は可能なのでしょうか？
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法律上は下記の2点がポイントになります。
①未成年取消権
・未成年者が親の許諾なく契約した場合、取り消せる。
まずこれは大丈夫そうですね。
②詐術にあたるかどうか（重要ポイント）
・制限行為能力者が行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いたときはその行為を取り消すことができない。
問題は②。これは経済産業省の『電子商取引及び情報財取引等に関する準則（法律ではない）』にありました。
要は未成年者の意図的な虚偽の入力が『人を欺く行為』であったかどうかがポイントになります。
具体的に言うと、アプリ内でひらがなで『あなたは、みせいねんではありませんか？』、『おやの、きょかはとっていますか？』のように書いてあると小学生でも認識ができるという事になり取り消しは難しいようです。
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もしこういった事例でお困りの方がいらっっしゃいましたら、一度『消費者センター』へお問い合わせをしてみてください。
個別事情にもよりますが実際に返金された事例もあります。
お住いの市役所などに設置されておりますのでお困りの時には相談してみると解決の糸口がつかめるかもしれません。
永井教盟
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